Perguntas Frequentes (FAQ)

O SITE É CONFIÁVEL?

 A VENTI SERVICE trabalha com as maiores plataformas de segurança para e-commerce no Brasil através do Yampi e AppMax. 

Além disso, nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas as lojas online do Brasil pois criptografa todas as transações efetuadas no site garantindo sigilo das informações.

 

POR QUE OS PRODUTOS LEVAM DE 3 A 50 DIAS ÚTEIS PARA CHEGAR?

Nós da VENTI SERVICE trabalhamos com vários produtos em estoque o que garante tempos muito ágeis, porém pode ser que devido uma venda em grande escala repentina nos obrigue a ficar sem estoque de determinado produto, porém nossos fornecedores do exterior, são nossos parceiros e assim já enviam mais produtos para nós, e somente neste caso esporádico, pode ser que atrase devido serviços alfandegários de nosso país pode ser lento.

 

TODOS OS PEDIDOS ACOMPANHAM NÚMERO DE RASTREIO?

Sim. Após o despacho do produto nós enviamos um código para que o cliente consiga rastrear o pedido através do site dos Correios.

 

QUANDO RECEBEREI O NÚMERO DE RASTREAMENTO APÓS A MINHA COMPRA?

Assim que postarmos o produto. Quando temos em estoque em até 3 dias úteis, quando não até 45 dias. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.